Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Tại qq86

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách nền tảng qq86 ("qq86", "chúng tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn ("Người dùng", "Thành viên", "bạn") khi bạn sử dụng website, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan do qq86 cung cấp tại thị trường Việt Nam.

Chính sách này áp dụng cho tất cả mọi đối tượng truy cập và sử dụng nền tảng qq86, bao gồm: thành viên đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký, và bất kỳ ai tương tác với các dịch vụ của chúng tôi thông qua các kênh kỹ thuật số.

qq86 thu thập các loại thông tin cá nhân sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ, nhằm mục đích cung cấp trải nghiệm tốt nhất và đảm bảo tuân thủ các quy định pháp lý:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính.
• Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố, quận/huyện).
• Thông tin giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính (KYC).
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được liên kết để nạp/rút tiền.
• Lịch sử giao dịch tài chính trên nền tảng.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thông số thiết bị.
• Dữ liệu phiên truy cập: trang đã xem, thời gian truy cập, đường dẫn điều hướng.
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ tỉnh/thành phố (không thu thập vị trí GPS chính xác mà không có sự đồng ý).
• Cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba:

• Dữ liệu xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin từ cơ quan chống rửa tiền (AML) và phòng chống gian lận khi pháp luật yêu cầu.

qq86 chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và được nêu rõ ràng dưới đây. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài các mục đích đã được liệt kê mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn:

qq86 có thể chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Đối tác thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật thông tin theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
• Đối tác xác minh danh tính (KYC): Để hoàn thành quy trình KYC theo quy định, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin giấy tờ tùy thân với các đối tác xác minh được ủy quyền.
• Nhà cung cấp dịch vụ công nghệ: Các đối tác kỹ thuật hỗ trợ vận hành nền tảng (dịch vụ đám mây, phân tích dữ liệu, bảo mật mạng) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi công việc được ủy thác, với ràng buộc bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan nhà nước và pháp luật: qq86 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, tòa án hoặc các cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Phòng chống gian lận liên minh: Trong trường hợp phát hiện hành vi gian lận nghiêm trọng, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các tổ chức phòng chống gian lận ngành để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người dùng.

Trong mọi trường hợp chia sẻ thông tin, qq86 đều yêu cầu các bên thứ ba tuân thủ các biện pháp bảo mật tương đương và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích được chỉ định cụ thể. qq86 không chuyển dữ liệu cá nhân ra ngoài lãnh thổ Việt Nam mà không tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về chuyển dữ liệu xuyên biên giới.

qq86 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi mọi hành vi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ qq86 đều được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn công nghiệp.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm bao gồm thông tin tài chính và giấy tờ tùy thân được mã hóa AES-256 trong cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân của người dùng, dựa trên nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (least privilege).
• Giám sát 24/7: Hệ thống bảo mật của qq86 được giám sát liên tục để phát hiện và ngăn chặn các mối đe dọa mạng trong thời gian thực.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): qq86 cung cấp và khuyến khích mạnh mẽ việc sử dụng xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản thành viên.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: Nền tảng được kiểm tra bảo mật và kiểm thử thâm nhập (penetration testing) định kỳ bởi các chuyên gia bảo mật độc lập.

qq86 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cung cấp nội dung phù hợp với từng thành viên. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ hàng cá cược và đảm bảo bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ. Dữ liệu này không nhận dạng cá nhân bạn.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các lựa chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và các tùy chỉnh cá nhân để cải thiện trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie tiếp thị: Được sử dụng để hiển thị các chương trình khuyến mãi phù hợp dựa trên sở thích của bạn. Bạn có thể từ chối loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của nền tảng.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cài đặt cookie thông qua bảng điều khiển cài đặt cookie trong tài khoản của mình hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Là chủ thể dữ liệu, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân của mình được qq86 lưu trữ và xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ với bộ phận bảo mật dữ liệu của chúng tôi:

• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ thông tin cá nhân mà qq86 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu trữ.
• Quyền hạn chế xử lý: Bạn có quyền yêu cầu tạm thời hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân của mình ở định dạng có thể đọc bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền rút lại sự đồng ý: Đối với các xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

qq86 cam kết phản hồi mọi yêu cầu thực hiện quyền trong vòng 15 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ từ bạn.

qq86 chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc trong thời gian pháp luật quy định:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động trên nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo yêu cầu của quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu K YC (xác minh danh tính): Được lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng theo quy định AML/KYC.
• Dữ liệu phiên đăng nhập và log truy cập: Được lưu trữ trong 12 tháng phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố.
• Dữ liệu liên lạc hỗ trợ khách hàng: Được lưu trữ trong 3 năm để giải quyết tranh chấp và cải thiện dịch vụ.
• Dữ liệu cookie phân tích: Được xóa sau tối đa 13 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu cá nhân của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình chuẩn của qq86. Trong trường hợp bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi sẽ tiến hành xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu không thuộc diện bắt buộc lưu trữ pháp lý trong vòng 30 ngày làm việc.

Dịch vụ của qq86 được thiết kế và cung cấp dành riêng cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. qq86 nghiêm cấm tuyệt đối việc trẻ em và người chưa đủ 18 tuổi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản và yêu cầu xác minh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND/Hộ chiếu) để đảm bảo chỉ những người đủ tuổi hợp pháp mới có thể tham gia.

qq86 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn bảo mật dữ liệu tốt nhất. Ngày cập nhật lần cuối sẽ luôn được hiển thị rõ ràng ở đầu tài liệu này.

Khi có những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, qq86 sẽ thông báo cho bạn thông qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký trong tài khoản.
• Thông báo nổi bật trên nền tảng khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách thay đổi.
• Thông báo đẩy trên ứng dụng di động (nếu bạn đã cài đặt ứng dụng qq86).

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ qq86 sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Chúng tôi khuyến khích bạn thường xuyên xem lại trang này để nắm bắt phiên bản mới nhất của Chính sách bảo mật.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật hoặc cách qq86 xử lý thông tin cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của chúng tôi:

• Email: [email protected] (không phải liên kết có thể nhấp)
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 hàng ngày theo giờ Việt Nam (GMT+7).

Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại của mình, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo quy định pháp luật hiện hành.